Desde o início da vigência do Decreto Estadual n.º: 29.541/2020, que definiu medidas de enfrentamento à proliferação do novo coronavírus (COVID-19), com base na previsão contida em seu art. 6.º, par. 2.º e em conformidade com as autoridades sanitárias e de Segurança Pública do Município, por se tratar de um serviço essencial à população, especialmente por ser responsável pelo pagamento de programas sociais que aliviam as consequências da pandemia, decidimos continuar funcionando normalmente, adotando algumas medidas preventivas.
Para evitar aglomerações, passamos a limitar o acesso de clientes à área interna, orientando-os a obedecerem o limite de 2 metros de distância entre cada um. Além disso, afixamos cartazes informativos com as orientações do Ministério da Saúde para a prevenção ao vírus. Adotamos também medidas preventivas com os nossos funcionários, que passaram a utilizar luvas e máscaras, além de serem orientados a higienizarem suas mãos com água e sabão, bem como álcool em gel. Ademais, reforçamos a higienização do estabelecimento, especialmente nos locais em que as pessoas costumam tocar com mais frequência.
Como é sabido, em razão da pandemia, o Governo Federal instituiu um Auxílio emergencial à população, sendo as Lotéricas um dos principais meios de pagamento do benefício, sobretudo por ter sido creditado automaticamente o valor a todos os beneficiários do Bolsa família, nas datas previamente estipuladas.
Essa operação, apesar de significar uma ajuda imprescindível à população mais carente e representar um importante incremento na economia nacional, alterou substancialmente a rotina das unidades lotéricas em todo o país. Isso porque pessoas que até então recebiam valores de R$ 200,00 a R$ 400,00, por exemplo, passaram a poder receber de R$ 1.200,00 a até R$ 1.800,00, ou seja, o valor que antes seria utilizado para o pagamento de até 09 pessoas, após o auxílio, permite o pagamento de apenas uma. Fazendo uma progressão, meramente exemplificativa, enquanto pagamos 10 pessoas, 90 podem ter que ficar aguardando na fila.
Além disso, as pessoas que não conseguem sacar no dia de hoje, por exemplo, vão acumular com as pessoas que tem previsão de pagamento para a data de amanhã.
Isso impacta negativamente inclusive na nossa remuneração pela Caixa, pois recebemos por quantidade de transações, não importa se um saque é de R$ 1.800,00 ou se é de R$ 180,00, nossa remuneração é a mesma. Dessa forma, é muito melhor que façamos 10 saques de R$ 180,00 do que apenas um de R$ 1.800,00, quanto mais pessoas puderem ser atendidas, melhor seremos remunerados.
Importante ressaltar que as unidades lotéricas do interior não recebem numerários do Governo Federal e não são abastecidas por carro-forte, dependendo do fluxo de entrada de valores para poder efetuar os saques nas contas, ou seja, o pagamento dos beneficiários do auxílio depende do recebimento de boletos pelas lotéricas. Tendo ocorrido um aumento abrupto dos valores que até então eram sacados, não havendo o recebimento de boletos na mesma proporção, infelizmente, impossibilita o regular pagamento dos beneficiários, o que gera as filas.
Temos tentado sensibilizar os comerciantes locais para pagarem os seus boletos na Lotérica para permitir que as pessoas possam sacar os seus benefícios e que o dinheiro possa circular em nossa cidade, sem que os beneficiários tenham que se deslocar a outros locais e lá gastem o seu auxílio. Aplicamos, ainda, marcadores de distância na área externa da Lotérica e temos tentado orientá-los da importância em manterem a distância e a ordem, sob pena de sermos obrigados a fechar as portas, por determinação das autoridades locais, gerando ainda mais transtornos à população, o que, definitivamente, não queremos.
Válido lembrar, também, que esse não é um problema local, mas tem se repetido em todo o Brasil, infelizmente, vez que, como dito anteriormente, alterou-se a rotina de todas as unidades lotéricas, sem que houvesse qualquer programação prévia, já que se trata de um auxílio emergencial.
Para que possamos continuar funcionando, prestando esse relevante serviço à população, pedimos encarecidamente que as pessoas respeitem os limites de distância determinados, permaneçam de forma ordeira nas filas e sigam as demais orientações do Ministério da Saúde. Pedimos, também, que as pessoas tragam os seus boletos para serem descontados nos valores dos saques, diminuindo, assim, o montante do que é levado em espécie e permitindo o pagamento de um número maior de pessoas.
Caso a fila já esteja muito extensa, a orientação é retornar posteriormente e aguardar um momento em que ela esteja menor, para que não ocorra aglomeração, diminuindo, assim, o risco de contaminação do vírus.
Juntos, com fé em Deus, superaremos esse momento difícil.
Certos da compreensão e colaboração de todos,
Loteria Eldorado.
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